นอกจากนี้ ปตท. ได้กำหนดให้การปฏิบัติตามคู่มือ CG ซึ่งสอดคล้องตามค่านิยมองค์กรของ ปตท.เป็นส่วนหนึ่งในการประเมินผลงานประจำปีในด้านพฤติกรรมการปฏิบัติงาน (Behavior KPIs) ซึ่งมีผลต่อการประเมินค่าตอบแทนประจำปี หากพบการกระทำผิดหรือละเว้นการปฏิบัติตามคู่มือ CG จะถูกสอบสวนและลงโทษทางวินัยตามความเหมาะสม และอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย 

นโยบายการต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน 

ปตท. ได้กำหนดนโยบายการต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน โดยมีการระบุนิยามของลักษณะการกระทำที่มีความเสี่ยงหรือเข้าข่ายว่าการทุจริต(Fraud) โดยหมายรวมถึงการกระทำต่าง ๆ ซึ่งเป็นข้อห้าม อาทิ เช่น การยักยอก (Asset Misappropriation), การฉ้อโกง (Embezzlement), การตกแต่งบัญชี (Financial Statement Fraud) และ การคอร์รัปชัน (Corruption) 

ปตท. และกลุ่ม ปตท. ไม่ยอมรับการทุจริตและคอร์รัปชันทุกรูปแบบทั้งทางตรงและทางอ้อม ปตท. จึงกำหนดให้ กรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน ลูกจ้าง ตลอดจนบุคคลใด ๆ ที่กระทำการเพื่อประโยชน์ของ ปตท. หรือในนามของ ปตท. ต้องปฏิบัติตามนโยบายต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชันของ ปตท. อย่างจริงจัง 

นอกจากนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงการกระทำที่อาจนำไปสู่การเลือกปฏิบัติหรือก่อให้เกิดผลประโยชน์ที่ขัดกัน และสอดคล้องกับนโยบายต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน ปตท. จึงกำหนด นโยบายงดรับของขวัญ และแนวปฏิบัติเรื่อง การรับ-ให้ของขวัญ การเลี้ยงรับรอง หรือประโยชน์อื่นใด ความเป็นกลางทางการเมือง การไม่มีนโยบายสนับสนุนพรรคการเมืองไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อม การบริจาคเพื่อการกุศลและการให้เงินสนับสนุนของ ปตท. ที่สอดคล้องกับกฎระเบียบของ ปตท. ตามรายละเอียดในคู่มือ CG เพื่อสร้างมาตรฐานที่ดีในการปฏิบัติงานอย่างเต็มความสามารถ โดยไม่หวังผลประโยชน์ตอบแทน  

นโยบายการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ ระเบียบ ^GRI2-27

ปตท. กำหนดนโยบายการกำกับดูแลการปฏิบัติงาน (Compliance Policy) และแนวทางการปฏิบัติตามนโยบายการกำกับดูแลการปฏิบัติงาน (Compliance Framework) เพื่อให้บุคลากรของ ปตท. ยึดถือเป็นแนวทางในการดำเนินงานให้ถูกต้องสอดคล้องกับกฎหมาย กฎระเบียบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานและ ปตท. ได้จัดทำกฎบัตรหน่วยงานกำกับกฎหมายและกฎระเบียบของบริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) (Compliance Charter) ขึ้นเพื่อกำหนด อำนาจหน้าที่ และโครงสร้างของหน่วยงาน “ฝ่ายกำกับกฎหมายและกฎระเบียบองค์กร” ให้มีบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบในการเป็นศูนย์กลางการกำกับกฎหมายและกฎระเบียบองค์กร อาทิ การรวบรวมกฎหมาย กฎ ระเบียบ การประเมินความเสี่ยง การสนับสนุนหน่วยงานในองค์กรให้สามารถดำเนินการตามแนวทาง  ที่กำหนด ตลอดจนการติดตาม สอบทาน และรายงานผลต่อผู้บริหารและคณะกรรมการที่เกี่ยวข้องเพื่อให้องค์กรมีการดำเนินงานอย่างถูกต้องสอดคล้องกับกฎหมาย กฎระเบียบ  

นอกจากนี้ ปตท. มีการบูรณาการงานร่วมกับหน่วยงานกำกับการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบเฉพาะทาง ในการกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานเฉพาะทาง รวมถึงการให้คำปรึกษา การสนับสนุน การกำกับและสอบทานการปฏิบัติงานของหน่วยงานผู้ปฏิบัติงาน เพื่อให้การดำเนินธุรกิจต่าง ๆ ของ ปตท. เป็นไปอย่างถูกต้องสอดคล้องกับกฎหมายและกฎระเบียบ และกรณีมีข้อสงสัยหรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับกฎหมาย กฎระเบียบ ตลอดจนกระบวนการในการกำกับ หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือระเบียบ ข้อบังคับต่าง ๆ ภายใน ปตท. หน่วยงานผู้ปฏิบัติงานสามารถขอคำปรึกษา หรือส่งข้อหารือมายังสำนักที่ปรึกษากฎหมาย หรือฝ่ายกำกับกฎหมายและกฎระเบียบองค์กร หรือหน่วยงานกำกับการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบเฉพาะทาง ภายใน ปตท. ที่เกี่ยวข้องได้

นโยบายการร้องเรียน ^GRI2-26

ปตท. ประกาศใช้ข้อกำหนดบริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) ว่าด้วย การร้องเรียนและแจ้งเบาะแสการทุจริตต่อหน้าที่การประพฤติมิชอบและการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบองค์กร (Whistleblowing) และแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มีกระบวนการรับเรื่องร้องเรียนและการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนภายใต้กรอบระยะเวลาที่เหมาะสม ชัดเจน เสมอภาค โปร่งใส เป็นธรรม รักษาความลับ และคุ้มครองปกป้องผู้ร้องเรียนหรือพยาน โดยบุคลากรภายในและบุคคลภายนอกที่พบเห็นหรือทราบเบาะแสการละเมิดจริยธรรมและจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ รวมถึงการกระทำทุจริตและคอร์รัปชัน สามารถแจ้งข้อมูลการร้องเรียนและการแจ้งเบาะแสได้ที่หน้าเว็บไซต์ ปตท. email: pttvoice@pttplc.com และจดหมายถึงกรรมการและผู้บริหาร ตามรายละเอียดในข้อกำหนดว่าด้วยการร้องเรียนและแจ้งเบาะแสการทุจริตฯ และคู่มือ CG ของ ปตท. ซึ่งข้อมูลนี้จะถูกส่งไปที่หน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อพิจารณาดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด นอกจากนี้ ผู้ร้องเรียนสามารถติดตามสถานะของการจัดการกับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบแจ้งเรื่องร้องเรียน (Whistleblowing) โดย ปตท. มีการรายงานสถานะเรื่องร้องเรียนและแจ้งเบาะแสการทุจริตของ ปตท. ต่อฝ่ายจัดการและคณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ รายงานเป็นประจำทุกเดือน คณะกรรมการจัดการ การกำกับดูแล การบริหารความเสี่ยง การกำกับการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ ระเบียบองค์กร และความยั่งยืน และคณะกรรมการกำกับดูแลกิจการที่ดีและความยั่งยืน รายงานเป็นประจำทุกไตรมาส คณะกรรมการตรวจสอบ รายงานเป็นประจำทุกครึ่งปี เพื่อกำกับดูแลและติดตามการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนและแจ้งเบาะแสการทุจริตให้เป็นไปตามข้อกำหนดบริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) ว่าด้วย การร้องเรียนและแจ้งเบาะแสการทุจริต การทุจริตต่อหน้าที่ การประพฤติมิชอบ และการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบองค์กร 

ปตท. ได้ทบทวนและปรับปรุงข้อกำหนดฯ เป็นประจำทุกปี เพื่อให้มีแนวทางในการกำกับดูแลและการสืบสวน/สอบสวนที่ชัดเจน โปร่งใส และเป็นไปในทิศทางเดียวกันทั้งองค์กร อีกทั้งมีมาตรการคุ้มครองและให้ความเป็นธรรมแก่ผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ความร่วมมือในการให้ข้อมูลแจ้งเบาะแสที่เกี่ยวข้องด้วย ทั้งนี้ ปตท. ได้เผยแพร่ข้อกำหนดว่าด้วยการร้องเรียนและแจ้งเบาะแสการทุจริตฯ เพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถศึกษารายละเอียดดังกล่าวได้ 

โครงสร้างการกำกับดูแล

ปตท. มีการกำกับดูแลตามกรอบแนวคิดตามมาตรฐานสากลด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ ระเบียบองค์กร (Governance Risk and Compliance: GRC) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของรากฐานการปฏิบัติด้วยความเป็นธรรมและยึดมั่นในจรรยาบรรณทางธุรกิจ โดยมีการกำหนดบทบาทหน้าที่ในแต่ละระดับ ดังนี้

• ระดับการกำกับดูแล: คณะกรรมการกำกับดูแลกิจการที่ดีและความยั่งยืน (CGSC) ทำหน้าที่มอบนโยบายและแนวทางการดำเนินงานเกี่ยวกับการกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารจัดการความเสี่ยงในระดับปฏิบัติการและการควบคุมภายใน การปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ ระเบียบองค์กร การต่อต้านทุจริตและคอร์รัปชัน การบริหารจัดการความยั่งยืน และการดูแลสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อม เพื่อให้ บุคลากรของ ปตท. ปฏิบัติหน้าที่ตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีอย่างจริงจัง และทำหน้าที่ทบทวนและอนุมัติแผนปฏิบัติการประจำปีเพื่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องนำไปปฏิบัติ รวมทั้งดำเนินการต่าง ๆ ตามนโยบาย ผ่านการจัดกิจกรรมในหลากหลายรูปแบบ เพื่อรณรงค์ส่งเสริมการปลูกจิตสำนึกแห่งความรับผิดชอบภายใต้หลักการปฏิบัติด้วยความเป็นธรรมและยึดมั่นในจรรยาบรรณทางธุรกิจให้แก่กรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และผู้เกี่ยวข้อง รวมถึงการกำกับดูแลการดำเนินงานของหน่วยธุรกิจและบริษัทย่อย ให้มีการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบองค์กร 

• ระดับจัดการ: คณะกรรมการจัดการการกำกับดูแล การบริหารความเสี่ยง การกำกับการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบองค์กร และความยั่งยืน (GRCMC) ทำหน้าที่กำกับดูแล ผลักดัน และส่งเสริมการดำเนินงานให้เป็นไปตามแผนงานที่กำหนด โดยมีผู้บริหารระดับรองกรรมการผู้จัดการใหญ่เป็นประธาน และยังมอบหมายให้ ฝ่ายกำกับดูแลและส่งเสริมธรรมาภิบาลทำหน้าที่กำหนดแผนระยะยาวและแผนปฏิบัติการกำกับดูแลกิจการที่ดีและการต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชันของ ปตท. ประจำปี โดยแผนปฏิบัติการดังกล่าวจะได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการกำกับดูแลกิจการที่ดีและความยั่งยืน และคณะกรรมการ ปตท.  

การส่งเสริมวัฒนธรรมการปฏิบัติตามกฎหมาย (Compliance Culture) 

ปตท. ส่งเสริมวัฒนธรรมในการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบ (Compliance Culture) อย่างสม่ำเสมอ มีการจัดอบรมให้ความรู้กฎหมายทั้งรูปแบบ Class room และรูปแบบ E-learning การประชาสัมพันธ์เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับกฎหมายและกฎระเบียบที่สำคัญกับการดำเนินธุรกิจของ ปตท. โดยในปี 2567 ได้มีการสื่อสารให้ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายและกฎระเบียบ รวมถึงแนวทางการประพฤติตนและปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับกฎหมายและกฎระเบียบ แนวปฏิบัติสำหรับผู้บริหารและผู้บังคับบัญชาในการส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบ (Compliance Management Guideline) ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมลภายในองค์กร การจัดทำสรุปกฎหมายสำคัญในรูปแบบ Infographic คลิปวีดีโอสื่อความด้านมาตรการคว่ำบาตรทางการค้าและเศรษฐกิจ (Sanctions) ตลอดจนกิจกรรมต่างๆ เป็นต้น นอกจากนี้ยังได้มีการส่งเสริมและสนับสนุนวัฒนธรรมในการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบผ่านทาง Tone from the top โดยมีการจัด GRC Talk ในที่ประชุมผู้บริหาร และเน้นย้ำบทบาทสำคัญของผู้บริหารด้านการส่งเสริมส่งเสริมบรรยากาศด้าน Compliance Culture ผ่านการสื่อความ Compliance Management Guideline  และมีการจัดทำ GRC Survey รายปี โดยมีหัวข้อเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ เป็นส่วนหนึ่งในแบบสอบถามดังกล่าว พร้อมทั้งนำผลมาจัดทำแผนงานในการพัฒนาปรับปรุงต่อไป  

กระบวนการดำเนินงาน 
การสร้างความเข้มแข็งจากภายในผ่านการส่งเสริมพฤติกรรมด้าน GRC 

ปตท. มุ่งมั่นขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดมั่นการกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ ระเบียบองค์กร (GRC) ที่สอดคล้องกับค่านิยมองค์กร SPIRIT ผ่านกลไกในการส่งเสริมวัฒนธรรมและพฤติกรรมด้าน GRC (PTT GRC People Centric Operating Model) ซึ่งเป็นการกำหนดแนวทางการส่งเสริมพฤติกรรมด้าน GRC ผ่าน 6 มิติ ได้แก่ 

• Leadership to Drive การส่งเสริมภาวะผู้นำด้าน GRC หรือการปฏิบัติตนเป็น Role Model 
• Employee Participation การส่งเสริมให้พนักงานตระหนักถึงพฤติกรรมด้าน GRC และนำไปใช้ในการปฏิบัติงานประจำวัน รวมถึงการมีส่วนร่วมในกิจกรรม GRC  
• Communication to Drive การสื่อสารให้พนักงานมีพฤติกรรมด้าน GRC 
• Learning Journey การพัฒนาทักษะและความรู้ด้าน GRC เพื่อสนับสนุนวัฒนธรรมการเรียนรู้และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง 
• Tech Enablers การพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานด้าน GRC 
• Feedback and Evaluation การประเมินความรู้ความเข้าใจและพฤติกรรมด้าน GRC

การป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ^GRI2-15

ปตท. กำหนดให้บุคลากรของ ปตท. ต้องตรวจสอบอยู่เสมอว่า ตนเองมีส่วนได้ส่วนเสียหรือผลประโยชน์ขัดกันในการปฏิบัติงานหรือไม่ โดยกำหนดให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกระดับจัดทำแบบเปิดเผยรายการขัดแย้งทางผลประโยชน์ของ ปตท. เป็นประจำทุกปี และทุกครั้งที่พบรายการที่อาจเกี่ยวข้องกับการขัดแย้งทางผลประโยชน์ หรือรายการที่มีความเสี่ยง พร้อมทั้งแจ้งให้ผู้บังคับบัญชาทราบ เพื่อกำหนดมาตรการและดำเนินการแก้ไขตามความเหมาะสม เช่น กำหนดมาตรการชั่วคราวโดยให้พนักงานที่มีความขัดแย้งทางผลประโยชน์งดการปฏิบัติงานนั้น หรือการโยกย้าย เพื่อลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น เป็นต้น นอกจากนี้ ปตท. ยังจัดให้มีการวิเคราะห์รายงานความขัดแย้งทางผลประโยชน์ในกระบวนการจัดซื้อจนถึงการชำระเงิน (Procure-to-Pay) โดยใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการตรวจติดตามอย่างต่อเนื่อง (Continuous Control Monitoring and Auditing System: CCMS) เพื่อตรวจสอบรายการที่อาจมีความขัดแย้งอย่างมีนัยสำคัญ 

การประเมินความเสี่ยงด้านทุจริตและคอร์รัปชัน ^{GRI 205-1}

ปตท. ได้จัดทำคู่มือการบริหารความเสี่ยงด้านการทุจริตและคอร์รัปชัน ซึ่งได้รับความเห็นชอบจากคณะกรรมการจัดการของ ปตท. (PTTMC) และจัดให้มีการทบทวนให้สอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องเป็นประจำทุกปี เพื่อใช้สำหรับประกอบการประเมินความเสี่ยงด้านทุจริตและคอร์รัปชันในกระบวนการปฏิบัติงาน (Process Level) เพื่อลดโอกาสและระดับผลกระทบที่บริษัทอาจจะได้รับจากความเสี่ยงที่เกิดจากการทุจริตและคอร์รัปชัน ซึ่งสอดคล้องกับมาตรการควบคุมภายในที่เหมาะสมสำหรับนิติบุคคลในการป้องกันการให้สินบนเจ้าพนักงานของรัฐของสำนักงาน ป.ป.ช. ตามพระราชบัญญัติประกอบรัฐธรรมนูญว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการทุจริต พ.ศ. 2564 มาตรา 176 และแนวปฏิบัติที่ดีตามนโยบายต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชันของ ปตท. ในเรื่องการประเมินความเสี่ยงด้านทุจริตและคอร์รัปชันในกระบวนการทำงาน เพื่อให้สามารถออกแบบมาตรการควบคุมภายในได้อย่างเหมาะสม โดย ปตท. ได้ดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้านทุจริตและคอร์รัปชันตั้งแต่ปี 2560 โดยได้มีการขยายขอบเขตการประเมินความเสี่ยงด้านการทุจริตและคอร์รัปชันให้ครอบคลุมทั่วทั้งองค์กรในปี 2562 ผ่านการประเมินการควบคุมภายในตามแนวทาง GRC (GRC Assessment) 

การประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิผลของระบบการควบคุมภายใน

การควบคุมภายในและการจัดการความเสี่ยง มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความมั่นใจแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการดำเนินงานของ ปตท. ว่าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลเชื่อถือได้ โดย ปตท. ให้ความสำคัญกับการประเมินการควบคุมภายในทั้งระดับองค์กรและระดับกระบวนการ ซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐานสากลเรื่องการควบคุมภายใน และการประเมินความเพียงพอของระบบการควบคุมภายในของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (ตลท.) รวมถึงแนวทางการกำหนดมาตรการควบคุมภายในที่เหมาะสมของสำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ (สำนักงาน ป.ป.ช.) ครอบคลุมประเด็นด้านการต่อต้านทุจริตคอรรัปชัน และการปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจ ทั้งนี้ ปตท. ได้จัดทำสรุปการประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิผลของระบบการควบคุมภายใน เพื่อนำส่งหน่วยงานกำกับดูแลเป็นประจำทุกปี

การตรวจสอบและกำกับดูแลความโปร่งใสในการทำธุรกรรมกับบุคคลที่สาม (Third Party Screening Program) 

ปตท. มุ่งยกระดับให้เป็นบริษัทที่ได้รับความไว้วางใจ (Trusted Company) เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานและการขยายธุรกิจของ ปตท. ที่ต้องมีการตอบสนองการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ควบคู่ไปกับยึดมั่นการดำเนินการอย่างโปร่งใส ภายใต้การกำกับดูแลกิจการที่ดี การต่อต้านทุจริตและคอร์รัปชัน การบริหารความเสี่ยงและการควบคุมภายในที่เพียงพอเหมาะสม และการปฏิบัติติตามกฎหมาย กฎ ระเบียบ จึงจัดให้มีกระบวนการตรวจสอบและกำกับดูแลความโปร่งใสในการทำธุรกรรมกับบุคคลที่สาม (Third Party Screening Program) เพื่อสร้างมาตรฐานในการตรวจสอบคุณสมบัติของผู้เข้าทำธุรกรรมกับ ปตท. ให้เป็นไปอย่างรัดกุม เหมาะสม มีการบริหารจัดการความเสี่ยงและระบบการควบคุมภายในที่มีประสิทธิภาพ  โดยได้ประกาศใช้หลักเกณฑ์และคู่มือการตรวจสอบและกำกับดูแลความโปร่งใสในการทำธุรกรรมกับบุคคลที่สาม ตามหลักเกณฑ์ต้องห้าม (Blacklist) และจัดให้มีระบบฐานข้อมูลสำหรับตรวจสอบความโปร่งใสฯ เพื่อเป็นศูนย์กลางในการสืบค้นข้อมูลที่จำเป็นในการประเมินความเสี่ยง ซึ่งจะช่วยให้การดำเนินงานดังกล่าวเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สะดวก และรวดเร็ว รวมถึงจัดตั้ง PTT GRC Advisory Team เพื่อให้คำปรึกษาการดำเนินงานตามกระบวนตรวจสอบความโปร่งใสฯ และในกรณีพบประเด็นหรือสัญญาณผิดปกติของบุคคลที่สาม (Incident Management) 

การร่วมมือกับภาคีเครือข่ายด้านการการกำกับดูแลกิจการและการต่อต้านคอร์รัปชัน 

ปตท. ให้ความร่วมมือกับทุกภาคส่วนที่จะส่งเสริมให้เกิดการบริหารงานตามหลักกำกับดูแลกิจการที่ดี มีธรรมาภิบาล และแก้ปัญหาคอร์รัปชันของประเทศไทย จึงได้ให้ความร่วมมือกับทั้งภาครัฐและเอกชน ดังนี้ 

• การลงนามในบันทึกข้อตกลงความร่วมมือการขับเคลื่อนธรรมาภิบาลและบรรษัทภิบาล ระหว่างสำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ (สำนักงาน ป.ป.ช.) สำนักงานคณะกรรมการนโยบายรัฐวิสาหกิจ (สคร.) สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (สำนักงาน ก.ล.ต.) สมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย (IOD) และหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ 51 แห่ง เพื่อประสานความร่วมมือในการป้องกันและปราบปรามการทุจริต พร้อมขับเคลื่อนเรื่องธรรมาภิบาลและบรรษัทภิบาลในภาครัฐวิสาหกิจในทุกมิติ 
• การประกาศเจตนารมณ์เข้าร่วมโครงการแนวร่วมต่อต้านคอร์รัปชันของภาคเอกชนไทย (Thai Private Sector Collective Action against Corruption: CAC) ซึ่งจัดโดยสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย (IOD) และการสนับสนุนจากรัฐบาลและสำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ (สำนักงาน ป.ป.ช.) และขอรับการรับรองการเป็นสมาชิก CAC (Certification Process) ที่พิจารณาจากการบริหารงานอย่างมีธรรมาภิบาล และมีกระบวนการทำงานที่มีการป้องกันการทุจริตและคอร์รัปชันในทุกขั้นตอนทุก ๆ 3 ปี โดย ปตท. ได้รับรองการเป็นสมาชิก CAC ต่อเนื่องเป็นสมัยที่ 4 ตั้งแต่ปี 2557 เป็นการตอกย้ำถึงการมีมาตรการต่อต้านคอร์รัปชันที่เข้มแข็ง เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน

ผลการดำเนินงาน  
การสร้างความเข้มแข็งจากภายในผ่านการส่งเสริมพฤติกรรมด้าน GRC 

จากกลไกในการส่งเสริมวัฒนธรรมและพฤติกรรมด้าน GRC (PTT GRC People Centric Operating Model) ในปี 2567 ปตท. มีการส่งเสริมพฤติกรรมด้าน GRC ทั้ง 6 มิติ ดังนี้ 

• Leadership to Drive เช่น กิจกรรม PTT Group CG Day 2024 เพื่อรับฟังวิสัยทัศน์จาก CEO กลุ่ม ปตท. ในหัวข้อ การกำกับดูแลกิจการที่ดีในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง และกิจกรรม GRC Forum 2024 โดยมีการเสวนาของผู้บริหารระดับสูงของ ปตท. ร่วมกับแขกรับเชิญภายนอก ในหัวข้อ Together with GRC & AI for Sustainability, การจัดให้มี GRC Talk ในที่ประชุมคณะกรรมการจัดการของ ปตท. (PTTMC) และที่ประชุมสายงาน, การสื่อความ Compliance Management Guideline เพื่อเน้นย้ำบทบาทสำคัญของผู้บริหารด้านการส่งเสริมส่งเสริมบรรยากาศด้าน Compliance Culture เป็นต้น 
• Employee Participation เช่น กิจกรรม GRCxSPIRIT Boarding Game, การมอบรางวัล Risk Owner ดีเด่น, RM & IC Knowledge Awareness, การสนับสนุนเชิญชวนให้เข้าร่วมกิจกรรมวันต่อต้านคอร์รัปชันแห่งชาติ และวันต่อต้านคอร์รัปชันสากล เป็นต้น 
• Communication to Drive การสื่อสารผ่านชื่อประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ เช่น CG Tips, Do-Don’t, GRC Behavior, GRC Lesson Learned, GRC Podcast, Sanctions Infographic, Sanctions VDO Clip เป็นต้น   
• Learning Journey การพัฒนาทักษะและความรู้ด้าน GRC ผ่านการจัดหลักสูตรอบรมต่าง ๆ เช่น
  • หลักสูตรการในการวินิจฉัยการลงโทษทางวินัยสำหรับผู้บริหารระดับสูง โดยผู้ทรงคุณวุฒิในกระบวนการวินิจฉัยและการลงโทษในรัฐวิสาหกิจ 
  • หลักสูตร RM&IC Knowledge Awareness โดยทีมงานฝ่ายควบคุมภายในและจัดการความเสี่ยง 
  • หลักสูตร PDPA Awareness: หลักการพื้นฐานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกับการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยกรรมการผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 
  • หลักสูตรการขัดกันระหว่างประโยชน์ส่วนตนกับประโยชน์ส่วนรวม (Conflict of Interest: COI) โดยวิทยากรจากสำนักงาน ป.ป.ช. 
  • หลักสูตร Introduction to ISO 37301:2021 Compliance Management Systems โดยวิทยากรจากสถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ

(1) CG and Anti-Fraud and Corruption E-learning โดยมีเนื้อหาสอดคล้องกับคู่มือ CG ครอบคลุมแนวปฏิบัติที่ดีที่กำหนด เช่น การป้องกันการใช้ข้อมูลภายใน การป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์ และการต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน เป็นต้น  

(2) หลักสูตรเรื่องการขัดกันระหว่างประโยชน์ส่วนบุคคลและประโยชน์ส่วนรวม (Conflict of Interest)  

(3) หลักสูตรความรู้เบื้องต้นพระราชบัญญัติประกอบรัฐธรรมนูญว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการทุจริต พ.ศ. 2561 พร้อมทั้งประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริหารและพนักงานเข้าเรียนรู้ด้วยตนเองในทุกพื้นที่อย่างทั่วถึง 

• Tech Enablers การพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานด้าน GRC 
• Feedback and Evaluation เพื่อวัดผลความรู้ความเข้าใจและพฤติกรรมด้าน GRC พนักงานประจำปี และใช้เป็นหนึ่งในข้อมูลป้อนเข้าสำหรับการจัดทำแผนการดำเนินงานในปีถัดไป

นอกจากการสร้างความเข้มแข็งจากภายในผ่านการส่งเสริมพฤติกรรมด้าน GRC ปตท. ยังจัดให้มี 

• การจัดฝึกอบรมและสื่อสารในกลุ่มกรรมการของ ปตท. เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดีและการต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน  
• การจัดทำกิจกรรมสัมมนาผู้ค้าประจำปี เพื่อให้คู่ค้ารวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจของ ปตท. ได้รับความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีและการต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชันทุกรูปแบบ เพื่อส่งเสริมให้ห่วงโซ่อุปทานของ ปตท. ดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส รวมถึงเชิญชวนผู้ค้า ปตท. ร่วมประกาศเจตนารมณ์และเข้าร่วมโครงการแนวร่วมต่อต้านคอร์รัปชันของภาคเอกชนไทย (Thai Private Sector Collective Action Against Corruption: CAC) 

การรับทราบคู่มือ CG ของพนักงาน (ร้อยละ)

ความรู้ความเข้าใจด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดีและการต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน ของพนักงาน (ร้อยละ) 

ปตท. กำหนดให้มีการทบทวนนโยบาย และแนวปฏิบัติด้าน การกำกับดูแลกิจการที่ดี การต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน การบริหารจัดการความเสี่ยงในระดับปฏิบัติการและการควบคุมภายใน และการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ ระเบียบองค์กร เป็นประจำทุกปี โดยในปี 2567 ปตท. มีการทบทวนสาระสำคัญการปรับปรุง นโยบาย แนวปฏิบัติ และระบบการกำกับดูแลกิจการ ได้แก่ 

• การปรับปรุงนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ ระเบียบองค์กร ของ ปตท. (Governance Risk and Compliance Policy) เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลและตามหลักเกณฑ์ของหน่วยงานกำกับฯ โดยเพิ่มเติมเรื่องการเปิดเผยข้อมูลให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างโปร่งใส ตรวจสอบได้ การสนับสนุนการพัฒนาศักยภาพของบุคลากร และการบริหารจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการนำเทคโนโลยีมาใช้ในองค์กร 
• การปรับปรุงแนวทางการปฏิบัติตามนโยบายการกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกฎหมาย กฎ ระเบียบ ของบริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) (Compliance Framework) เพื่อให้มีความชัดเจน เป็นปัจจุบัน และมีความคล่องตัวในทางปฏิบัติมากยิ่งขึ้น
• การปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบและกำกับดูแลความโปร่งใสในการทำธุรกรรมกับบุคคลที่สาม (Third Party Screening Program) ในกระบวนการลงทุนเพื่อความชัดเจนและสามารถปฏิบัติได้จริง และปรับปรุงระบบการตรวจสอบข้อมูลฯ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับบุคลากร ปตท. ในการตรวจสอบคุณสมบัติของผู้เข้าทำธุรกรรมกับ ปตท.
• การปรับปรุงคู่มือการตรวจสอบบุคคลที่สามเรื่องมาตรการคว่ำบาตรทางการค้าและเศรษฐกิจ (Sanctions Guidance) เพื่อให้การตรวจสอบคัดกรองมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและมีความเหมาะสมในทางปฏิบัติ รวมถึงมีความสอดคล้องกับแนวทางสากลที่มีการประกาศเพิ่มเติมในปี 2567
• การปรับปรุงคู่มือการบริหารความเสี่ยงด้านการทุจริตและคอร์รัปชัน โดยปรับปรุงเกณฑ์การประเมินความเสี่ยงให้สอดคล้องกับเกณฑ์ประเมินความเสี่ยงระดับองค์กร รวมทั้งวิธีการประเมินในระบบ Risk and Control Platform (RCP) ในปัจจุบัน